حساب المواطن يكشف عدد الاستفسارات والخدمات التي قدّمها للمواطنين خلال 3 أشهر


قام سلطان القحطاني المتحدث الرسمي لبرنامج “حساب المواطن”، بالكشف عن الأرقام التشغيلية للبرنامج في الربع الأخير من عام أم، وقد تخطت 1.2 مليون طلب واستفسار بكافة المنصات.

وتضمنت الطلبات خدمة “صوتك مسموع” والحساب الرسمي وحساب خدمة العملاء على منصة “تويتر”، والمستندات التي تم التحقق منها، بالإضافة للاعتراضات ومركز الاتصال والطلبات التقنية التي تمت معالجتها.

ووضح القحطاني أن الرقم الموحد استقبل ما يزيد عن أ ألف اتصال خلال نفس الفترة، ومتوسط سرعة الرد بلغ أ ثانية فقط، وقد عالج مركز العمليات والتشغيل حوالي أ ألف طلب تقني، وأكثر من أ ألف اعتراض خلال الأشهر الثلاثة الأخيرة.

وقال القحطاني: أن عدد المستندات المتحقق منها بلغ أ ألف مستند، واستُقبل ايضا أ ألف طلب عن طريق خدمة “صوتك مسموع”، وبلغ عدد الاستفسارات على “تويتر” بالحساب الرسمي وخدمة العملاء أكثر من أ ألفًا.

The post حساب المواطن يكشف عدد الاستفسارات والخدمات التي قدّمها للمواطنين خلال 3 أشهر appeared first on دليل مصر.



<المصدر دليل مصر

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *